Paul Watzlawick i teoriju ljudske komunikacije

Paul Watzlawick i teoriju ljudske komunikacije

Prema austrijskom psihologu Paulu Watzlawicku, komunikacija igra temeljnu ulogu u našem životu i društvenom poretku, čak i ako smo jedva svjesni toga. Doista, od početka našeg postojanja sudjelujemo u procesu stjecanja komunikacijskih pravila uronjenih u naše odnose, čak i ako to ne shvaćamo.

Malo po malo, saznajemo što da kažemo i kako da to kažemo, kao i višestruke oblike komunikacije koje postoje u našem svakodnevnom životu. Izgleda kao laž da takav složeni proces prolazi neopaženo i automatizirano ga gotovo bez napora. Istina je tobez komunikacije, ljudsko biće nije moglo napredovati ili se razvijalo onoliko koliko je do sada učinio. Sada, koje su suptilnosti komunikacije koje nam omogućuju izgradnju odnosa i koje, unatoč njihovoj važnosti, ne uzimamo u obzir? Produbiti.

"Ne možete komunicirati."
-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick i njegovu viziju komunikacije

Paul Watzlawick (1921-2007) bio je austrijski psiholog, referenca u području obiteljske i sistemske terapije, međunarodno priznat za njegov rad pod nazivom Učinite sami svoju nesreću objavljen u 1983. On je doktorirao filozofiju, on je trenirao u psihoterapiji na Institutu Carl Jung u Zürichu i bio je profesor na Sveučilištu Stanford.

Watzlawick, u suradnji s Janet Beavin Bavelas i Don D. Jackson na Istraživačkom institutu za mentalno u Palo Alto, razvio teoriju ljudske komunikacije, kamen temeljac obiteljske terapije. U ovoj teoriji, komunikacija se ne objašnjava kao unutarnji proces koji dolazi iz teme, već kao rezultat razmjene informacija koje potječu iz odnosa.

Dakle, iz ove točke gledišta, važna stvar nije toliko način komunikacije ili je li potonji svjestan ili ne, ali kako komunicirati ovdje i sada i kako možemo utjecati jedni na druge? Pogledajmo koja su temeljna načela na kojima se temelji teorija ljudske komunikacije i koje lekcije možemo iz nje izvući.

5 aksioma teorije ljudske komunikacije

Nemoguće je ne komunicirati

Komunikacija je inherentna životu. S ovim principom, Paul Waztlawick i njegovi kolege spominju činjenicu da sve ponašanje je oblik komunikacije u sebi, i implicitno i eksplicitno. Čak i zadržavanje tišine podrazumijeva informacije ili poruku, tako da je nemoguće ne komunicirati. Nijedna komunikacija ne postoji.

Čak i kad ne činimo ništa, bilo verbalno ili ne-verbalno, prenosimo nešto. Možda nećemo biti zainteresirani za ono što nam je rečeno ili jednostavno ne žele dati našu točku gledišta. Činjenica je da u ovoj "poruci" postoji više informacija od onoga što strogo reproducira riječi.

Komunikacija ima razinu sadržaja i odnosnu razinu (metakommunication)

Ovaj aksiom odnosi se na činjenicu da u svakoj komunikaciji ne samo značenje same poruke (razina sadržaja), ali i kako govornik želi razumjeti i kako tvrdi da ga drugi razumiju (relacijska razina).

"Kada komuniciramo, prenosimo informacije, ali kvaliteta našeg odnosa može drugačije učiniti te informacije."
udio

na taj način, aspekt sadržaja odgovara onome što prenosimo verbalno, dok se relacijski aspekt odnosi na način na koji komunicirati ovu poruku, drugim riječima, ton glasa, izraz lica, kontekst itd. Upravo je ovaj posljednji aspekt koji određuje i utječe na prvi utoliko što naše ton ili naš izraz, poruka će se shvati u jednom ili drugom obliku.

Interpunkcija daje značenje prema osobi

Treći aksiom je objasnio Paul Watzlawick kao „Priroda odnosa ovisi o gradaciji da sudionici su sekvence komunikacije među njima.” Htio je reći da svatko od nas uvijek gradi verziju onoga što promatramo i doživljavamo, i ovisno o tome uspostavio je odnos s drugima.

Ovo je načelo temeljno kada je u pitanju interakcija i trebamo ga imati na umu kad god to činimo. od sve informacije koje su nam došle su filtrirane na temelju naših iskustava, naših osobnih karakteristika i našeg učenja, to čini isti koncept kao što je, na primjer, ljubav, prijateljstvo ili povjerenje zauzimaju različita značenja.

Pored toga, još jedan bitan aspekt komunikacije jest da svaki sugovornik vjeruje da je ponašanje druge osobe uzrok njegovog ponašanja, a komunikacija je mnogo složeniji proces koji se ne može svesti na jednostavan odnos uzroka. izvršiti. Komunikacija je ciklički proces u kojem svaka stranka pojedinačno pridonosi umjerenosti razmjene.

Digitalni modalitet i analogni modalitet

Iz teorije ljudske komunikacije slijedi pretpostavka da postoje dvije modalitete:

  • Digitalni modalitet. To se odnosi na ono što je rečeno riječima, koji su vektor onoga što komunikacija sadrži.
  • Analogni modalitet. To uključuje neverbalnu komunikaciju, tj. Način na koji se izražavamo i vektor odnosa.

Simetrična i komplementarna komunikacija

Konačno, ovaj aksiom namijenjen je da daju važnost kako smo u interakciji s drugima : ponekad u uvjetima jednakosti, ponekad na temelju razlika.

Kada je odnos s drugom osobom simetričan, razvijamo se na istoj razini, tj. Da imamo uvjete jednakosti i ekvivalentnu snagu u razmjeni, ali se ne nadopunjavamo. Kada je odnos komplementaran, kao što je odnos roditelja / djeteta, učitelj / student ili prodavatelj / kupac, nalazimo se uronjen u uvjete nejednakosti, ali prihvaćamo razlike i dopuštaju komplementarnost interakcija.

Dakle, ako uzmemo u obzir ova načela, doći ćemo do zaključka da u svim komunikativnim situacijama, ono što je važno i ono što trebamo obratiti pažnju je sama veza; drugim riječima, kako komunicirati s ljudima koji komuniciraju, a ne toliko o individualnoj ulozi svake osobe.

Kao što smo vidjeli, komunikacija je mnogo složenija nego što zamislimo, uzimajući mnoge implicitne aspekte koji se pojavljuju u našem svakodnevnom životu.

Bibliografske reference

Ceberio, Marcelo R. (2006). Dobra komunikacija. Mogućnosti ljudske interakcije Barcelona: Paidós.


Što nam političari govore o njihovoj neverbalnoj komunikaciji?

Kada je u pitanju masovna komunikacija, geste često imaju više utjecaja od vlastitih riječi (govorni sadržaj). Saznajte više

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: